视频云的用户能够快速搭建起自己的音视频应用产品,王磊目前是网易云信iOS端SDK及demo开发工程师

摘要当越来越多的企业关注到了云通讯这一领域,当这个领域里的玩家越来越多,这些无疑将进一步放大整个云通讯行业的商业价值,让它的未来十分可期。但前方也需要逐步培养用户的使用习惯。充满着残酷的市场争夺战,虽然艰
…  移动互联网正颠覆着个人通讯方式,微信就是最好的证明。但国内企业通讯却还是一片“原始社会”景象。  如传统的人工客服电话效率低下,而功能单一;企业通讯,往往电话、邮件、微信等手段并存,繁杂之余,难以公私分开。特别是在当前的O2O时代,信息泄露严重,相信几乎所有的读者都遇到过骚扰推销电话,这种情况迫切需要一种匿名通话服务。比如,如果患者掌握了医生的电话号码,那么医生的正常工作肯定会受到极大干扰。  有了这些潜在的需求,自然就有企业来立足解决这一用户痛点,挖掘其中的商机。近两年来以容联云即时通讯为代表的风云通讯市场玩家,就为此而来。他们以风生水起的“互联网+”的云端玩法搅动企业通讯市场的那一池春水。  1、云端的标准化玩法  整个云即时通讯提供的服务有四大特点:第一,通讯方式多样化,短信、IM、语音、视频、群聊、呼叫IP、会议等各种方式融合;第二,将通讯变成一种能力,而不是单纯的产品,嵌入应用里;第三,通讯方式IP化,IP承载取代原有无限基站电路交换;第四,云计算化,把资源和运算能力集中起来,提高效率,降低成本。  因为概念有些晦涩,本文以容联云通讯作为行业研究对象。  容联云即时通讯的玩法是做一个整体的企业通讯解决方案,并将其全通讯能力开放出来,为企业客户服务。说的通俗点,容联云通讯是采取一种方案来优化企业的内部沟通和与客户的沟通,是基于PaaS+SaaS的企业即时通讯云服务提供商。  整个云服务是个产业链,分为IaaS(Infrastructure
as a Service,基础架构即服务)、PaaS(Platform as a
Service,平台即服务)、SaaS(软件即服务)和商业应用层,自下而上依次构成整个云计算链条。如果把道路被比作为IaaS基础设施,而汽车和卡车是跑在基础设施之上的工具(PaaS),运送的货物和人员则可被比作软件和信息(SaaS),容联云通讯所提供的就是基于企业通讯的在PaaS和SaaS层面的服务,将每个不同行业的企业通讯特性,做成一种云端的标准化服务。  事实上,容联云即时通讯是一个能力平台,提供标准化的API企业通讯开放接口,让通讯能力随需取用。开发者或企业能通过简单的互联网接口调用,把容联云即时通讯提供的通讯功能整合到自己的应用中去。这项功能恰好是当下众多互联网创业者所急需的功能。  2、容联云即时通讯发展秘籍  眼下,容联云即时通讯的玩法在大洋彼岸也已经风生水起,如美国企业Twillo在今年4月完成1亿美元的E轮融资,估值达11亿美元。其客户包括Uber、eBay、可口可乐、索尼等,聚集的开发者约有20万。  相比国外,国内的云即时通讯市场潜力更大。  我们来看一组数据,3年时间,容联云即时通讯已拥有超过10万名注册用户和13000多家付费企业用户,分布在移动医疗、在线教育、金融、电商、O2O等各行各业。公司收入以每年7倍的速度增长,实现了盈利。今年年初,容联云通讯获得挚信资本1500万美元的B轮投资,目前正在进行C轮融资,公司估值已达3亿美元,可谓是国内最大的全通讯能力开放平台。  为什么,容联云通讯能在云即时通讯市场一枝独秀?  首先,容联云即时通讯发力较早。经过几年的成长,先后完成A、B轮融资,有了资本就能大干快上,拉开与对手差距,形成竞争壁垒。而且,春江水暖鸭先知,资本方定是抢先嗅到被人忽视的商机,并将这一应用迅速拿到自家的领地。  其次,顺势而为,赶上了行业的发展春天。  云即时通讯是一个全球化的市场,发展潜力大,其市场将达到千亿级规模,有望成为互联网的下一个风口。从2014年到2015年,互联网+和O2O大潮中,各种移动App如雨后春笋般崛起。企业如何加强与用户间的黏性,云即时通讯能力将作为一个开放的组件,会成为一个企业的标配,所以用户是大大的有。  而且,容联云即时通讯提供的SaaS/PaaS一体化服务,针对各行业提供的定制化通讯云,也是未来互联网行业的大趋势。很多时候,顺势而为才能有所成。  此外,通过开放的组件或模块的方式,能让容联云通讯成为商业链条中的一个“连接件”,连接各大场景,发展空间巨大。  【结束语】  一直以来,大型企业的内外通讯需求原来都是华为、思科等大型通信设备商的势力范围。未来,像容联云即时通讯这样的互联网+思维下的玩家将改变这一现状。  当越来越多的企业关注到了云通讯这一领域,当这个领域里的玩家越来越多,这些无疑将进一步放大整个云即时通讯行业的商业价值,让它的未来十分可期。但前方也需要逐步培养用户的使用习惯。充满着残酷的市场争夺战,虽然艰难却很是精彩。

摘要即时通讯云服务商网易云信的一个核心理念,就是要做真正面向开发者的云服务产品,把开发者的接入成本降到最低。这方面,网易云信的实时音视频拥有三大技术优势
。前言音视频领域是一个相对技术门槛比较高的领域,初创企业在开发一个音视频应用时,往往需要经历一个相对长的技术摸索期,接触到一大堆陌生的技术名词。这方面,网易视频云拥有三大技术优势
。完整的C2C产品线覆盖网易云信实时音视频云所提供的技术包含了移动端视频采集SDK、移动端视频播放SDK、PC视频采集SDK、PC视频播放SDK、CDN内容分发加速网络、云端视频数据存储处理服务等等,是目前业界最完整的视频领域云计算解决方案。依赖于这些技术,视频云的用户能够快速搭建起自己的音视频应用产品,几乎可以与那些绕人的音视频专有名词和技术说拜拜。网易云信实时音视频云包含视频云直播和视频云点播两大功能。整套技术方案目前运行于网易云音乐、网易云课堂、网易bobo、网易青果、网易易信、网易新闻等20多个网易公司重要产品中,涵盖了教育、娱乐、视频监控、新闻媒体等领域。正是在这些产品应用的不断打磨中,网易视频云积累了在音视频领域的丰富技术积累和经验。一对一音视频专家技术支持服务以何种格式采集视频能够使画面最清晰?以何种格式进行数据传输能够使得端到端画面延迟最小?何种音视频技术方案能够最适合自己的业务场景?网易云信实时音视频云承诺以一对一的形式进行技术支持和辅导,诸如此类的技术问题只要问一问专家立马能够得到最专业的回答。在硬件层面,网易云信实时音视频云依托于整个网易公司强大的云端基础设施能力。用户观看视频的流畅度用户体验,很大程度上取决于数据分发网络能力。网易云信实时音视频云在全球拥有600+的数据加速节点,保证用户能够顺畅的获取到视频信息数据流。另外,在视频直播场景中,采用中心BGP网络节点进行跨运营商调度,能够很好解决国内小运营商用户体验不佳的问题。在中心机房,网易视频云拥有千台高性能服务器,用户能够获得近乎无限的视频数据存储和处理能力。在软件层面,网易云信实时音视频云进行了非常多优化工作。视频编解码方面,对底层音视频算法进行了深度优化,相同画质比同类竞品节省10%~30%流量带宽,并且针对互联网传输的特性进行码率平滑优化,避免突发的视频码率上升造成用户播放卡顿。在视频直播场景下,进行了从采集、推送、数据分发、视频播放全链路优化,视频时延控制在1~3秒内。同时开发了自主产权的网络抖动自适应技术,满足复杂网络环境下流畅播放业务需求。视频点播场景下,优化了整条上下行数据通路,通过服务器边缘加速节点与软件算法优化相结合的方式,使得用户视频数据上传速度提升了200%以上。细节处处体现用户导向之前,有一个网易云信实时音视频云的用户试用产品时,遇到直播视频画面出现卡顿的情况,询问客服原因。网易云信实时音视频云的技术专家立即告诉用户原因是客户的本地3G网络带宽限制,建议在某些场景下降低视频采集的码率。当时用户非常诧异,为何能够在千里之外知晓用户的网络情况?这是因为网易云信实时音视频云的诊断工具能够实时分析诊断用户使用情况,并发送到云端做大数据分析处理。诸如此类的细节问题正是体现了网易公司一贯的做有态度的面向用户产品的价值理念。

摘要“每天除了吃饭,基本就是坐在电脑前写程序,我就是传说中真正的码农,你一定觉得我的生活很枯燥,但我不觉得,几行代码就能帮助一个APP实现某些功能,几行代码就能让素不相识的人聊起天,我觉得非常有成就感。”杭州的冬天是看断桥残雪的季节,12月初就下起了鹅毛大雪,银装素裹的杭州城别有风韵。“每天除了吃饭,基本就是坐在电脑前写程序,我就是传说中真正的码农,你一定觉得我的生活很枯燥,但我不觉得,几行代码就能帮助一个APP实现某些功能,几行代码就能让素不相识的人聊起天,我觉得非常有成就感。”——说王磊是“极客”一点也不为过,他迷恋计算机技术甚于吃喝玩乐。轻松的团队氛围让编程变得非常有意思这个“奇才”式的工程师2年前就已入职网易,此前曾就职于某巨头互联网公司,现在是网易云信产品组的风云人物,同事们亲切地称呼他“老王”,爱开玩笑的同事偶尔直呼“隔壁老王”,听了让人捧腹,不过王磊并不在意。“不知道为什么,大家都喜欢调侃我,但我觉得这种轻松活跃的气氛很好,云信是个技术含量非常高的产品,但在这样的氛围下,所有事情都变得非常有意思,一点也不枯燥。”王磊目前是网易云信iOS端SDK及demo开发工程师,除了日常的开发工作,他还要负责云信客户的技术支持工作,“云信的7*24小时运维服务并不是空口白话,轮到我值班的时候,连吃饭的时候我都会守在电脑旁,随时接受客户的咨询。”其实云信的工程师们不光是为客户解决接入云信产品时遇到的问题,他们还经常参与到客户的产品开发中,为客户的产品更快地上市而献计献策,成为客户产品开发团队的一份子。“网易的技术开发实力在业内算是有口皆碑的,我接触到的用户对云信的服务品质都是极为赞赏的。”关于大公司,外界显然有很多固有的看法,这其中也包括“臃肿体制下拖沓的办事效率和傲慢的服务态度”,“云信没有这样的基因,云信虽然孵化于网易,但更像一个创业团队,有着让人一眼就看得到的拼劲,再加上大公司雄厚的技术实力和取之不竭用之不尽的资源支持,云信的起点更高。”数年前,王磊毕业于吉林大学计算机科学与技术专业,经过数轮与面试官之间的博弈,他拿下了某势头正猛的互联网巨头的offer,iOS端的即时通讯功能开发经历由此开始起步。多年的积累,让王磊对开发工作的理解更加深入,技术能力也有了长足的进步。一个新鲜的人生理想在心底荡漾生活里的王磊是个不折不扣的“宅男”,业余时间爱宅在家里看电影和漫画,也下得一手好棋。“下棋跟编程一样,都需要专注和技巧,需要有很强的逻辑思维能力。”也许是从小学棋的缘故,长大后的王磊对于编程有一种天生的得心应手,“王磊代码写的非常规整,一目了然,即便不是做iOS端开发的,也能看的懂”,王磊的上司如是说。诙谐中含深意,轻松中见真知。看似嘻嘻哈哈的王磊其实是个有抱负的人,谈到接下来的人生规划,”太长远的事情想不动,有时候能把眼前的事情做到极致就非常不易了,就比如云信,近一年时间的殚精竭虑,数不清多少次通宵加班,只为一个目标——产品好用,目前从客户的反馈来看,我们其实做到了。说到这里,王磊举了个例子,“前几天看了一部舞台剧《战马》,里面的演员们在保持马的整体协调性的同时,还要保持自己的个性。马的每一部分都必须有能力主动发出自己的声音和信号。程序员也是一样的,要有自己对工作的想法,不单是完成产品经理提出的需求,要学会自己去判断需求,并且学会为产品经理评估策划方案,指出每一套策划案的优势和风险点,提出真正行之有效的个人见解。”接下来,我希望能协助云信开发出更多的功能并且把产品的性能打磨到极致,让那些真正做产品的开发者用到最好的即时通讯云产品。”——这是个事业心极强的大男孩,希望在即将到来的2016年里,王磊和云信能实现他们共同的理想。

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